So schützen wir Ihre Daten
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir bei Ivybet Casino erheben, wofür wir sie verwenden und welche Kontrollrechte Ihnen zustehen. Sie gilt für alle Besucher und registrierten Spieler auf ivybetcasino.ch.
Welche Daten wir erheben
Kategorien und Beispiele
Für die Bereitstellung unseres Angebots erheben wir unterschiedliche Datenkategorien. Welche Daten konkret anfallen, hängt davon ab, ob Sie nur unsere Website besuchen oder ein Spielerkonto eröffnen.
- Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Anschrift
- Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode im Rahmen von KYC
- Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, eingesetzte und gewonnene Beträge, gewählte Zahlungsmittel
- Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
- Spielverhalten: gespielte Spiele, Einsätze, Sitzungsdauer, Bonusnutzung
- Marketingpräferenzen: Zustimmung zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten
Wie wir Ihre Daten nutzen
Zwecke im Überblick
Wir verarbeiten Ihre Daten ausschliesslich für klar definierte Zwecke. Jede Nutzung ist an einen dieser Zwecke gebunden, und wir geben Ihre Daten nicht ohne Rechtsgrund weiter.
- Kontoerstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
- Identitätsprüfung (KYC) und Altersverifikation vor der ersten Auszahlung
- Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller oder Kryptowährungen
- Betrugsprävention und Bekämpfung von Geldwäscherei sowie mehrfacher Kontoregistrierung
- Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Erkennung problematischen Spielverhaltens
- Marketing per E-Mail oder SMS, sofern Sie eingewilligt haben
- Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten, einschliesslich Meldewesen
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Vertragserfüllung: Zur Eröffnung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, zur Durchführung von Spielen und zur Auszahlung von Gewinnen benötigen wir Ihre Daten. Ohne diese Verarbeitung können wir den Vertrag mit Ihnen nicht erfüllen.
Rechtliche Verpflichtung: Glücksspiel-, Geldwäsche- und steuerrechtliche Vorschriften verpflichten uns zur Identitätsprüfung, Aufzeichnung von Transaktionen und Mitwirkung bei behördlichen Anfragen. Diese Verarbeitung ist gesetzlich vorgeschrieben und kann nicht abgelehnt werden.
Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention, zur Sicherheit unserer Systeme und zur Verbesserung unseres Angebots stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse. Dieses wägen wir stets gegen Ihre Interessen und Grundrechte ab.
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Wie lange wir Daten speichern
Übersicht der Aufbewahrungsfristen
Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht verlangt.
| Datenkategorie | Speicherdauer |
|---|---|
| Transaktions- und Kontodaten | mindestens 5 Jahre nach Vertragsende, gemäss regulatorischen Vorgaben |
| KYC-Dokumente | 5 Jahre ab Abschluss der Verifikation bzw. Kontoschliessung |
| Technische und IP-Daten | bis zu 24 Monate für Sicherheits- und Analysewecke |
| Marketingpräferenzen | bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung bzw. Kontolöschung |
| Support-Kommunikation | bis zu 3 Jahre nach Anfrageabschluss |
Nach Ablauf der jeweiligen Frist löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten. Gesetzliche Sperrfristen haben stets Vorrang.
Datenweitergabe an Drittanbieter
Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt nur an Auftragsverarbeiter und Stellen, die zur Erfüllung unserer Pflichten erforderlich sind, jeweils auf Grundlage von Verträgen mit strengen Datenschutzklauseln.
- Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen (z. B. Karten, E-Wallets, Krypto)
- Dienstleister für Identitätsprüfung und Betrugserkennung im Rahmen von KYC und AML
- Regulierungsbehörden und Glücksspielaufsichten bei berechtigten Anfragen
- E-Mail- und SMS-Versanddienstleister, ausschliesslich für Werbung mit Ihrer Einwilligung
- Analyse- und Hostingdienstleister zur Bereitstellung und Verbesserung unserer Plattform
Ihre Rechte auf einen Blick
Sie haben als betroffene Person umfassende Rechte. Richten Sie Anfragen per E-Mail an [email protected], wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
- Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO bzw. Art. 6 revDSG)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
- Beschwerderecht beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten bzw. bei Ihrer zuständigen Datenschutzbehörde
Cookies und Tracking
Wir verwenden technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl. Analyse- und Marketingcookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner. Detaillierte Informationen zu allen eingesetzten Cookies und Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.
Unsere Sicherheitsmassnahmen
Ihre Daten werden bei der Übertragung durch TLS-Verschlüsselung geschützt, und wir speichern KYC-Dokumente verschlüsselt in Zugriffskontrollen unterliegenden Systemen. Nur befugte Mitarbeitende erreichen die für ihre Aufgabe notwendigen Daten, und wir protokollieren Zugriffe.
Im Fall einer Datenpanne, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte birgt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde fristgerecht. Wir betreuen unser Security-Team rund um die Uhr, da unser Live-Support 24/7 erreichbar ist.
Fragen zum Datenschutz stellen
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Häufige Fragen
Welche Dokumente brauche ich für die KYC-Prüfung?
Einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis wie eine Versorgerrechnung und bei Bedarf einen Nachweis Ihrer Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert in der Regel weniger als 24 Stunden.
Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?
Ja. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf. Transaktions- und KYC-Daten unterliegen einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht von mindestens 5 Jahren und werden danach gelöscht.
Wie widerrufe ich Werbemitteilungen?
Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder direkt in den Kontoeinstellungen. Der Widerruf wirkt sofort für die Zukunft.